Het lezen van casino algemene voorwaarden
In dit artikel lees je over de algemene voorwaarden die online casino's hebben en waarom het belangrijk is dat je ze echt even doorneemt.
Spelen in een casino was nog nooit zo gemakkelijk, althans wanneer je het geen probleem vindt om het casino digitaal te bezoeken. Online zijn er tientallen casino’s waar je de meest uiteenlopende spellen kunt spelen. Aanmelden is vaak een fluitje van een cent en nadat je een bedrag hebt gestort op je casinorekening kun je gelijk gaan spelen. Veel spelers volgen deze werkwijze wanneer zij voor het eerst gaan spelen bij een online casino. Ze ervaren dan gelijk hoe simpel het is om bij een online casino een gokje te wagen, maar komen soms wel voor nare verrassingen te staan. De meeste nieuwe spelers die bij een online casino gaan gokken, nemen namelijk niet de moeite om eerst de Algemene Voorwaarden waaronder men bij het casino gaat spelen te lezen. En dat kan vervelen de gevolgen hebben.
Waarop letten bij het lezen van casino voorwaarden
Wanneer je een supermarkt bezoekt, gelden er regels waaraan je jezelf moet houden. Die zijn er ook in het online casino en die staan allemaal beschreven in de Algemene Voorwaarden (Terms and Conditions). Dergelijke teksten worden ook wel ‘de kleine lettertjes’ genoemd, meestal omdat het vrij lange, saaie teksten zijn, waarbij veel informatie algemeen bekend is of te ingewikkeld is geformuleerd. En toch is het verstandig altijd eerst de Algemene Voorwaarden van een online casino door te nemen. Je weet dan namelijk precies wat je wel en niet mag verwachten.
In dit artikel lees je over een aantal specifieke dingen die je vooral goed in de gaten moet houden wanneer je gaat spelen bij een online casino. Al deze zaken staan vermeld in de Algemene Voorwaarden van het casino en na het lezen van dit artikel weet je precies waarom het belangrijk is dat je ze echt even doorneemt.
Account verificatie
Iedereen kan een account aanmaken bij een online casino. Je hebt immers alleen een e-mailadres nodig om jezelf aan te melden. Maar dat betekent niet dat iedereen ook daadwerkelijk mag spelen bij een casino. Je moet namelijk minimaal 18 jaar of ouder zijn om in een online casino te mogen spelen. Daarop zijn geen uitzonderingen.
Casino’s hebben de plicht om je leeftijd te controleren. Dit doen zij echter niet wanneer je een account aanmaakt, zoals je wel zou mogen verwachten, maar op het moment dat je geld wilt opnemen uit je casinorekening. Op het moment dat je een geldopname wilt doen, krijg je van het casino een melding dat dit nog niet mogelijk is, omdat je eerst je persoonlijke gegevens moet laten controleren door het casino. Hiervoor dien je even een kopie van je identiteitsbewijs op te sturen naar het casino. De meeste casino’s hebben hiervoor een snelle upload mogelijkheid, zodat je een digitale versie van je paspoort of identiteitsbewijs kunt uploaden.
Pas wanneer je identiteit is gecontroleerd en vastgesteld is dat je 18 jaar of ouder bent, kan er geld worden opgenomen. Het verifiëren van je persoonlijke gegevens is niet alleen om je leeftijd te controleren. Het casino controleert daarmee namelijk ook gelijk of je wellicht al een account in het casino hebt. Dat mag namelijk bij vrijwel geen enkel casino en dat zal duidelijk in de Algemene Voorwaarden worden vermeld.
Beschik je over meerdere accounts dan is dat aanleiding voor het casino om beide accounts direct te sluiten. Je hebt dan (volgens de Algemene Voorwaarden) ook geen recht op alle tegoeden die op deze accounts staan.
Rondspelen (inzetten) van bonusgeld
Vrijwel elk modern en degelijk online casino biedt spelers de mogelijkheid aan om gebruik te maken van verschillende soorten bonussen. Deze bonussen kunnen bestaan uit gratis spins die je op een gokkast of videoslot kunt spelen, maar vaak ook uit een bepaald geldbedrag.
Dat geldbedrag ontvang je wanneer je een storting doet op je casinorekening. Dat is dus een van de voorwaarde. Een andere voorwaarde is dat je het bonusgeld wel moet gebruiken om mee te spelen. Storten, bonus ontvangen en deze gelijk opnemen is dus niet toegestaan en ook niet eens mogelijk.
Wanneer je bonusgeld ontvangt van het casino, dan zal in de voorwaarden vermeld staan dat dit bedrag eerst een aantal keren moet worden ingezet tijdens het spelen in het casino. Soms is dit 20 keer, maar het kan ook zijn dat je bonusgeld 40 of zelfs 60 keer moet inzetten. Pas wanneer je dat hebt gedaan, ontstaat de mogelijkheid om winsten die je met het bonusgeld hebt gemaakt op te nemen. Zolang je niet aan deze verplichting hebt voldaan, is opnemen van winst dus niet mogelijk.
Deze regel zorgt voor onduidelijkheid en zelfs problemen bij spelers. Meestal gaat het dan om spelers die niet op de hoogte zijn van deze rondspeelregel. Bij een bonus horen altijd aparte voorwaarden en die zijn een aanvulling op de Algemene Voorwaarden. Lees dus altijd niet alleen de Algemene Voorwaarden, maar ook de specifieke bonusvoorwaarden door wanneer je een bonus accepteert.
Limieten op opnames
Wie gaat spelen bij een online casino, heeft natuurlijk de mogelijkheid om geld te winnen. Wie heel veel geluk heeft kan zelfs duizenden euro’s winnen. Het kan dan een behoorlijke teleurstelling zijn dat je bij veel casino’s helemaal geen duizenden euro’s tegelijk kunt opnemen.
De meeste casino’s hanteren namelijk limieten wanneer het aankomt op het opnemen van geld van je casinorekening. En deze limieten kunnen behoorlijk verschillen van casino tot casino. Zo zul je bij het ene casino slechts €500,- per dag kunnen opnemen, terwijl je bij een ander casino wellicht €3000,- per dag op kunt nemen.
In de Algemene Voorwaarden van het casino staat precies vermeld hoeveel je per dag, per week en per maand kunt opnemen. Ook staat er vermeld wat er gebeurd wanneer je bijvoorbeeld bepaalde progressieve jackpots wint. Bij dergelijke jackpots kan het namelijk wel om miljoenen euro’s gaan. Met vijfhonderd euro per dag duurt het dan wel heel erg lang voordat je dat op je rekening hebt staan.
Tijdslimiet bonussen
Natuurlijk maak je als nieuwe speler gebruik van die welkomstbonus. En natuurlijk pak je regelmatig een reload bonus mee. Gratis geld ontvang je immers niet dagelijks. Maar wat veel spelers niet weten is dat deze bonussen slechts een beperkte periode actief zijn. Dit betekent dat je de bonus vrij moet spelen binnen de limiet die in de voorwaarden vermeld staat.
Doorgaans geven casino’s je een maand de tijd om je bonusgeld rond te spelen. Daarna wordt de bonus verbeurd en dat geldt ook voor eventuele winsten die je met de bonus hebt gemaakt. Let er dus altijd op dat wanneer je een bonus wilt gebruiken, er een redelijke tijdslimiet is gekoppeld aan de bonus. Heb je slechts 3 dagen of een week de tijd om bonusgeld rond te spelen, dan is het wellicht verstandiger om de bonus maar even aan je voorbij te laten gaan.
Conclusie
De meeste problemen die spelers en casino’s samen hebben, ontstaan naar aanleiding van de Algemene Voorwaarden. En daarbij trekt het casino altijd aan het langste eind. Het is bekend dat mensen die voorwaarden niet altijd lezen. Ze hebben dan geen poot om op te staan, wanneer er iets mis gaat.
Lees altijd goed de algemene voorwaarden van een online casino door. Gebruik je een bonus, dan is het wijs om ook die aanvullende bonusvoorwaarden goed door te nemen. Je weet dan precies wat je van het casino mag verwachten.
