Het is mogelijk om bij Regent Play Casino met ruim 15 betalingsmethodes geld over te maken of uit te betalen. Zie hieronder welke methodes dat zijn:
- Visa/Mastercard
- Bankoverschrijving
- Klarna
- Trustly
- Skrill
- Neteller
- Ecopayz
- Paypal
- Giropay
- Astropay
- Muchbetter
- EPS
- Paysafecard
- Instadebit
- EasyEFT
- Interac
- Rapid Transfer
Via iDiN kun je via je oude vertrouwde inlogmethode van je eigen bank inloggen. Je selecteert je bank en wordt naar het startscherm van je bank geleidt. Hier vul je je gegevens in en inloggen is mogelijk. Vanaf dat moment ben je ook meteen geïdentificeerd.
Klantenservice
Onder de chat staat direct de FAQ weergegeven met antwoorden op vragen met betrekking tot privacy, bonussen of storten. Een klein nadeel van contact opnemen met de live chat is dat Regent Play veel automatische berichten stuurt. Daarin vragen ze persoonlijke informatie zoals je volledige naam, e-mail , gebruikersnaam en adres. Het voelt alsof een bot tegen je praat.
Gelukkig kregen we vrij snel antwoord op onze vraag en hadden we een gesprek met een medewerker. De vraag luidde op welke manieren we contact op konden nemen met Regent Play Casino. Dit was het antwoord:
We zijn 7 dagen per week bereikbaar, alle dagen van 08:00 tot 00:00 uur. Als je meerdere vragen hebt kun je altijd contact opnemen via de live chat. Voel je ook vrij om contact op te nemen via [email protected].
Tevens maakt Regent Play Casino gebruik van CARE (Customers Are Really Everything), oftewel, de klant is altijd koning. Na het gesprek wordt er van je gevraagd of je feedback wilt geven en hoe het gesprek is verlopen. Op deze manier kan het online casino altijd terug bekijken waar het stroef verloopt en hier meer aandacht aan besteden.
Licentie & extra informatie
Er is een betrouwbare casino licentie aanwezig bij Regent Play. De website wordt beheerd door Marketplay LTD, een bedrijf dat onder de wetten van Malta opereert. De spellen op de website worden ondersteund en aangedreven door Aspire Global International LTD, een gokbedrijf dat bekend staat om meerdere casino lanceringen zoals Mr Play, Queenplay Casino en Mr. Play Sports.
Bovendien is Aspire Global een bedrijf op Malta met registratie nummer C42296. Het adres is 135, High Street, Sliema SLM 1548, Malta. Regent Play Casino heeft een licentie gekregen van MGA (Malta Gaming Authority) onder licentienummer MGA/CRP/148/2007.
In het Verenigd Koninkrijk heeft Regent Play Casino de licentie gekregen van UKGC (United Kingdom Gambling Commission) onder licentienummer: 39483. De casino spellen worden op dat moment ondersteund door AG Communications Limited. De huidige status van de licentie kan je altijd terugvinden op de website van de Gambling Commission.
Conclusie
Casinosnederland.com heeft Regent Play Casino gecontroleerd en getest op de belangrijkste punten. Op allerlei fronten laat dit online casino zien dat het voor zowel nieuwe als bestaande spelers een geschikte plek is. Je kunt als bestaande speler namelijk in statussen omhoog klimmen en profiteren van wekelijkse of zelfs dagelijkse bonussen. De samenwerking met enkel top softwareleveranciers heeft ervoor gezorgd dat het spelaanbod erg aantrekkelijk is. Storten gaat via de veiligste kanalen zoals Trustly, Paysafecard en verschillende e-Wallets.